武汉软件工程职业学院 特殊时期网络安全应急预案

特殊时期，实习实训（信息技术）中心实行24小时值班制度，主要职责和工作流程如下：

1、网站不良信息事故处理

（1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻切断网站服务器外网网络连接。

（2）打印不良信息页面留存。

（3）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。

（4）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新连接网站服务器及防火墙外网网络连接，并测试网站运行。

（5）定期浏览互联网上与学校相关网站上的信息，发现敏感信息及时汇报并与相关管理机构联系处理。

(6)过滤校园网内访问互联网的敏感词汇。

2、网络恶意攻击事故处理

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及互联网的网络连接，以保护重要数据及信息；

（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。

（3）如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击来源于哪台交换机，关闭交换机端口，并通过技术手段找到相应计算机。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。

（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。

（5）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向主管院领导及维稳领导小组汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

3、校园网络线路维护

（1）发现网络线路遭到恶意破坏，立刻确定该破坏来自校内还是校外；遭破坏的线路有哪些；影响范围有多大。判断是否需要紧急启用备用线路以保护重要数据及信息；

（2）及时通知受影响的部门和学生，做好学生的安抚工作，并尽可能地准确告知网络恢复时间及处理办法。

（3）保存好相关证据，报告学院保卫部门并配合找到事件当事人。

（4）迅速组织对破坏的线路进行抢修。

实习实训中心