规章制度

网络日常维护管理规定

2017-07-18  点击：[]

日常维护管理工作主要包括对整个网络硬件设备、业务系统、数据库等进行日常的管理和维护。

第一条 网络管理部配备网络设备、业务系统和数据库管理员，对网络设备、业务系统和数据库等进行管理与维护。

第二条 对网络操作系统、网络业务系统、数据库等每个工作日必须按规定查看运行状况，做好数据备份工作，同时填写《日常网络业务系统维护记录表》。

第三条 对网络安全设备、网络互连设备、无线网设备、数据中心机房设备等每个工作日必须按规定查看运行状况，同时填写《日常网络硬件维护记录表》。

第四条 工作外时间，网络值班人员必须按规定远程查看网络业务系统及网络硬件运行状况，同时填写《日常网络维护记录表（工作外时间）》。

第五条 及时对各种操作系统和应用软件系统进行最新补丁程序更新，并填写《系统（软件）维护记录表》。

第六条 若网络业务系统需进行修改，需填写《系统（软件）维护记录表》做好修改记录。

第七条 及时更新网络硬件设备版本，并填写《系统（硬件）维护记录表》。

第八条 若网络设备出现故障，需及时排除故障并填写《系统（硬件）维护记录表》记录故障现象、处理方法等。

第九条 定期（每年一次）对服务器尤其是关键的服务器进行安全评估，发现其中的安全漏洞，及时进行修补。

第十条 定期（每年一次）对网络互联设备进行除尘等维护。



日常网络业务系统维护记录表 （ - - ~ - - ）

时间

项目

星期一

（ . ）

星期二

（ . ）

星期三

（ .  ）

星期四

（ . ）

星期五

（ . ）

01使用“日常维护.htm”浏览器检测网站是否能正常访问。

【应用系统：

WWW / 新教务系统 / 学生学习支持服务IC卡系统 / 招生网 / Meeting / VOD / 精品课程/ 工资查询系统】

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

02 检测服务器操作系统用户是否正常。

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

□ 正常

□ 故障

03 备份应用系统数据库数据。

【备份路径：

1、10.106.1.1/E:/数据库备份】

【应用系统：

Open / 新教务系统 / NercNode / 预算管理系统 】

备份数据库名称

04 备份应用系统文件数据。

【备份路径：

1、10.106.1.1/D:/数据备份】

【应用系统：

WWW / 招生网】

备份系统文件数据名称

日常网络业务系统维护记录表 （ - - ~ - - ）

时间

项目

星期一

（ . ）

星期二

（ . ）

星期三

（ . ）

星期四

（ . ）

星期五

（ . ）

05 日常维护重启服务器。【所有服务器】

□ 正常

□ 故障

操作人签名

核实人签名

备注：

1、如出现故障请操作人按照规定填写《系统（软件）维护记录表》；

2、每天按照应用系统数据库备份路径完成备份数据库操作，并记录数据库备份文件名称；

3、每天按照应用系统文件数据备份路径完成备份文件操作，并记录文件备份文件夹名称；

4、星期一8:00-9:00完成日常重启服务器操作。

 


  

日常网络硬件维护记录表 （ - - ~ - - ）

时间 项目

星期一

（ . ）

星期二

（ . ）

星期三

（ . ）

星期四

（ . ）

星期五

（ . ）

深信服下一代防火墙管理系统

系统严重报警：£有 £无

资源使用情况：

硬盘：

系统严重报警：£有 £无

资源使用情况：

硬盘：

系统严重报警：£有 £无

资源使用情况：

硬盘：

系统严重报警：£有 £无

资源使用情况：

硬盘：

系统严重报警：£有 £无

资源使用情况：

硬盘：

深信服行为管理系统

网络质量：

£优 £良 £差

资源使用情况：

硬盘：

网络质量：

£优 £良 £差

资源使用情况：

硬盘：

网络质量：

£优 £良 £差

资源使用情况：

硬盘：

网络质量：

£优 £良 £差

资源使用情况：

硬盘：

网络质量：

£优 £良 £差

资源使用情况：

硬盘：

深澜软件（上网账号管理系统

系统运行是否正常：

£是 £否

服务器运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

服务器运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

服务器运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

服务器运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

服务器运行是否正常：

£是 £否

星瞻机房集中监控管理系统

服务器运行是否正常：

£是 £否

UPS运行是否正常：

£是 £否

后备时间（分钟）：

精密空调是否运行正常：

£是 £否

空调温度：  

空调湿度：  

是否漏水：£是 £否

配电房湿度

配电房温度

服务器运行是否正常：

£是 £否

UPS运行是否正常：

£是 £否

后备时间（分钟）：

精密空调是否运行正常：

£是 £否

空调温度：  

空调湿度：  

是否漏水：£是 £否

配电房湿度

配电房温度

服务器运行是否正常：

£是 £否

UPS运行是否正常：

£是 £否

后备时间（分钟）：

精密空调是否运行正常：

£是 £否

空调温度：  

空调湿度：  

是否漏水：£是  £否

配电房湿度

配电房温度

服务器运行是否正常：

£是 £否

UPS运行是否正常：

£是 £否

后备时间（分钟）：

精密空调是否运行正常：

£是 £否

空调温度：  

空调湿度：  

是否漏水：£是 £否

配电房湿度

配电房温度

服务器运行是否正常：

£是 £否

UPS运行是否正常：

£是 £否

后备时间（分钟）：

 

精密空调是否运行正常：

£是 £否

空调温度：  

空调湿度：  

是否漏水：£是 £否

配电房湿度

配电房温度

日常网络硬件维护记录表 （ - - ~ - - ）

时间项目

星期一

（ . ）

星期二

（ . ）

星期三

（ . ）

星期四

（ . ）

星期五

（ . ）

H3C无线管理系统

AC & AP是否运行正常：

£是 £否

AC & AP是否运行正常：

£是 £否

AC & AP是否运行正常：

£是 £否

AC & AP是否运行正常：

£是 £否

AC & AP是否运行正常：

£是 £否

360网神WAF

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

360网神鹰眼

Web安全智能监控

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

系统运行是否正常：

£是 £否

北塔监控管家EMonitor

系统运行是否正常：

£是 £否

网络有无异常：

£是 £无

系统运行是否正常：

£是 £否

网络有无异常：

£是 £无

系统运行是否正常：

£是 £否

网络有无异常：

£是 £无

系统运行是否正常：

£是 £否

网络有无异常：

£是 £无

系统运行是否正常：

£是 £否

网络有无异常：

£是 £无

异常情况记录

操作人签名

核实人签名

备注：

1、每周一8:00-9:00完成日常重启服务器操作。

2、每天按照项目逐一检查，并记录相应的数据。

3、如遇异常情况，及时进行故障处理并填写《硬件设备维护记录表》。


  

日常网络维护记录表（工作外时间）

（ - - ~ - - ）

时间

项目

星期一

（ . ）

星期二

（ . ）

星期三

（ . ）

星期四

（ . ）

星期五

（ . ）

星期六

（ . ）

星期天

（ . ）

网络业务系统运行情况：

使用“日常维护.htm”浏览器检测网站是否能正常访问。

【应用系统：

WWW / 新教务系统 / 学生学习支持服务IC卡系统 / 招生网 / Meeting / VOD / 精品课程/ 工资查询系统】

网络硬件系统是否运行正常

远程检测防火墙是否正常运行，网络有无异常

操作人签名

备注：

1、工作时间：周一至周五17:00—21:30；周六、周日8:30—21:30；

2、如遇异常情况，及时进行故障处理并填写《硬件设备维护记录表》或《系统（软件）维护记录表》。

 


  

系统（软件）维护记录表

（ 年 月 日）

应用系统名称

服务器型号

IP地址

操作类型

□ 系统调整 □ 故障排除

故障描述

解决方案

操作人签名

 

系统（硬件）维护记录表

（ 年 月 日）

设备型号

设备所处位置

维护类型

□ 硬件故障 □ 参数设置

故障描述

解决方案

操作人签名


 

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